よくあるご質問【トラブル・破損について】

レンタル品を破損してしまいました。どうしたらいいでしょうか?

破損状況の確認が必要ですので、破損箇所を撮影のうえ、できるだけ迅速に下記までご連絡ください。

レンタル品を破損してしまいました。どうしたらいいでしょうか? 写真その1

発注後、キャンセルすることはできますか?その場合のキャンセル料金はどのようになっていますか?

ご発注後、イベント開始前のキャンセルが可能です。ただし、キャンセル料金は、ご発注時のレンタル料金の100%から往復送料を差し引いた金額を請求いたします。※「発注」とは、契約書や注文書のみならず、電話、FAX、メールによる発注も含まれます。

キズや破損の弁償判断基準を教えて下さい。

お客様の責任で標本が破損してしまった場合には、修復代金をご負担いただく場合があります。※長期の展示で起こりうる劣化につきましては、料金を請求することはありません。

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